Términos del servicio
Términos de Servicio — Jelius
Última actualización: Mayo 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Jelius. Los términos “Jelius”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Jelius y a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web.
Jelius opera esta tienda online, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, productos y servicios disponibles para ofrecer al usuario una experiencia de compra segura y eficiente (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza tecnología de terceros, incluyendo Shopify, para gestionar pagos, pedidos y operaciones comerciales.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y demás políticas publicadas en el sitio web.
Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
1. CAPACIDAD LEGAL Y USO DEL SITIO
Al utilizar este sitio web, usted declara que:
- tiene al menos la mayoría de edad legal en su jurisdicción,
- posee capacidad legal para contratar,
- y utilizará el sitio conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido utilizar nuestros Servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o no autorizadas.
2. INFORMACIÓN DE CUENTA
Para realizar pedidos, el usuario podrá proporcionar información como:
- nombre completo,
- dirección de envío,
- dirección de facturación,
- correo electrónico,
- teléfono,
- e información de pago.
El usuario garantiza que toda la información proporcionada es exacta, actualizada y completa.
Jelius no será responsable de incidencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier cuenta o acceso relacionado con nuestros Servicios.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Intentamos mostrar los productos con la máxima precisión posible.
Sin embargo:
- los colores pueden variar según la pantalla,
- las imágenes pueden ser ilustrativas,
- y ciertos acabados o características pueden variar ligeramente.
Jelius se reserva el derecho de:
- modificar precios,
- actualizar descripciones,
- limitar cantidades,
- cancelar promociones,
- o retirar productos sin previo aviso.
La disponibilidad de productos no está garantizada.
4. PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra.
Jelius se reserva el derecho de:
- aceptar,
- rechazar,
- cancelar,
- o limitar cualquier pedido
por motivos legítimos, incluyendo:
- sospecha de fraude,
- errores de precio,
- problemas logísticos,
- disponibilidad,
- o incumplimiento de estos Términos.
Un pedido únicamente se considerará aceptado cuando:
- el pago haya sido autorizado,
- la información haya sido verificada,
- y el pedido haya sido procesado.
5. VERIFICACIÓN Y PREVENCIÓN DE FRAUDE
Con el objetivo de proteger a nuestros clientes y prevenir actividades fraudulentas, Jelius podrá solicitar información adicional para verificar:
- identidad,
- titularidad del método de pago,
- dirección de entrega,
- o legitimidad de la transacción.
En caso de no poder verificar la información proporcionada, podremos:
- cancelar el pedido,
- bloquear la transacción,
- rechazar futuras compras,
- o emitir un reembolso.
6. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de confirmar la compra.
Los precios pueden no incluir:
- impuestos,
- aranceles,
- tasas aduaneras,
- gastos de importación,
- o costes logísticos adicionales.
El cliente es responsable de cualquier impuesto o tasa aplicable en su país de residencia.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los plazos de entrega mostrados son estimaciones y no constituyen garantías absolutas.
Jelius no será responsable de retrasos ocasionados por:
- empresas de transporte,
- procesos aduaneros,
- incidencias internacionales,
- condiciones meteorológicas,
- huelgas,
- fuerza mayor,
- o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Una vez entregado el pedido al transportista, determinados riesgos logísticos podrán transferirse al cliente conforme a la legislación aplicable.
8. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA
Cuando la empresa transportista marque el pedido como “entregado”, dicha confirmación constituirá prueba válida de entrega.
Jelius no será responsable de:
- robos posteriores a la entrega,
- pérdidas tras la recepción,
- entregas aceptadas por terceros en la dirección proporcionada,
- o errores derivados de direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
Es responsabilidad del cliente supervisar el seguimiento del envío y garantizar la recepción segura del paquete.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todas las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.
Al realizar una compra, el usuario acepta expresamente dicha política.
10. DISPUTAS DE PAGO Y CONTRACARGOS
Antes de iniciar:
- contracargos,
- disputas bancarias,
- o reclamaciones con proveedores de pago,
el cliente acepta contactar previamente con nuestro equipo de soporte:
En caso de reclamaciones fraudulentas o abusivas, Jelius podrá:
- aportar pruebas ante entidades financieras,
- bloquear futuras compras,
- suspender cuentas,
- y emprender acciones legales cuando corresponda.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- logotipos,
- imágenes,
- vídeos,
- textos,
- diseños,
- gráficos,
- nombres comerciales,
- y elementos visuales,
es propiedad de Jelius o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
12. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos utilizar herramientas, plataformas o servicios de terceros para operar nuestra tienda.
Dichos servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
Jelius no será responsable de incidencias derivadas de servicios externos ajenos a nuestro control.
13. ERRORES E IMPRECISIONES
Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- precios,
- promociones,
- disponibilidad,
- descripciones,
- o tiempos de entrega.
Jelius se reserva el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos afectados si fuera necesario.
14. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio web para:
- actividades ilegales,
- fraude,
- envío de malware,
- spam,
- recopilación automatizada de datos,
- vulneración de derechos,
- ataques informáticos,
- o interferencia con la seguridad del sitio.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso.
15. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.
Jelius no garantiza que:
- el sitio funcione sin interrupciones,
- esté libre de errores,
- o resulte completamente seguro en todo momento.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Jelius no será responsable de:
- daños indirectos,
- pérdidas económicas,
- pérdida de beneficios,
- pérdida de datos,
- daños especiales,
- daños incidentales,
- o daños consecuentes
derivados del uso de nuestros Servicios o productos.
17. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Jelius frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto derivado de:
- incumplimiento de estos Términos,
- uso indebido del sitio,
- fraude,
- o violación de legislación aplicable.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese considerada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán plenamente vigentes.
19. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Jelius respecto al uso de nuestros Servicios.
20. CESIÓN
Jelius podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin previo aviso.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
22. MODIFICACIONES
Jelius podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
23. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio: